FAQ

Per E-Mail und an unserer Hotline erreichen uns täglich eine Reihe von Fragen zu unserer Software.

Auf diesen Seiten versuchen wir die häufig gestellten Fragen zusammenzufassen, zu beantworten und Tipps und Tricks zu dokumentieren.


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Installation und Updates

Datenübernahme bei Rechnerwechsel

Um die bisher erfassten Daten auf einen anderen PC zu übernehmen, empfehlen wir Ihnen wie folgt vorzugehen:  Führen Sie am alten PC eine Datensicherung (z. B. auf einen USB-Stick) durch.Installieren Sie bitte die aktuelle...

Deinstallation von SP Plus

Um SP Plus zu deinstallieren, öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung, unter "Software" bzw. unter 'Programme und Funktionen' wählen Sie "SP Plus" aus und dort "deinstallieren". In diesem Fall...

Installation der Demoversion ab Windows Vista

Seit Windows Vista beachten Sie bitte folgende Bedingung:  Das Programm darf nicht unter "C:\Programme" bzw. "C:\Programm Files" installiert werden. Dabei handelt es sich in den Betriebssystemen um...

Installation der Demoversion auf einem Netzwerkserver

Falls Sie SP Plus mit dem Vorgabenmodul auf einem Netzwerklaufwerk installieren, führen Sie die Installation bitte von einer Arbeitsstation und nicht direkt auf dem Server aus. Die Benutzer benötigen auf das SP Plus-Verzeichnis...

Installation/Update von SP Plus auf einem UNC-Pfad

Das Setup der FSD Vorgaben benötigt für die Installation bzw. das Update einen Laufwerksbuchstaben. Daher ist eine Installation von SP Plus in einen UNC-Pfad (\\Server\Freigabe) nicht möglich. Nach der Installation bzw. dem...

Patch für .NET Framework 4.0

Falls Sie das .NET Framework 4.0 und nicht bereits Version 4.5 oder 4.6 verwenden (dies kann bei Betriebssystemen bis einschließlich Windows 7 vorkommen) installieren wir eine Fehlerbehebung von Microsoft (Hotfix 2580188)...

SP Plus ist bei Windows ab Version Vista noch unter 'C:\Program Files' installiert. Wie kann dies geändert werden?

Problembeschreibung: Befindet sich die Installation von SP PLus unter Windows ab Version Vista im Verzeichnis 'C:\Program Files\SPPlus' bzw. 'C:\Programme\SPPlus\' kann es zu Problemen mit Datenbanken kommen. Windows...

Test der Installation des Vorgabenmoduls

Dieser Artikel richtet sich an Systemadministratoren, nicht an Endanwender. Nachdem Sie SP Plus installiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass das Vorgabenmodul funktioniert.Starten Sie bitte SP Plus und wählen Sie die...

Unterstützte Betriebssysteme

Sie können SP Plus auf folgenden Windows-Versionen installieren:  Windows 7 SP 1 (32 Bit und 64 Bit-Version) Windows 8 (32 Bit und 64 Bit-Version)Windows 10 (32 Bit und 64 Bit-Version) ab FSD-Vorgaben Version 4.7...

Während der Installation kann nach Auswahl des Zielverzeichnisses nicht auf 'Weiter' geklickt werden.

Bitte prüfen Sie den freien Festplattenplatz. In der unteren linken Ecke des Installationsfensters wird Ihnen angezeigt wieviel Festplattenplatz benötigt wird, und wieviel freier Festplattenplatz zur Verfügung steht. Im...

Wie funktioniert die Freischaltung?

SP Plus wird für jeden Betrieb individuell freigeschaltet.Daher müssen Sie zuerst die Demoversion von SP Plus von der DVD installieren. Nach der Installation kann das Programm dann freigeschaltet werden.Für die...

Tipps und mehr

Datensicherung und Rücksicherung

Allgemeines Leider erreichen uns immer noch viele Anfragen, was man tun kann, wenn der Computer defekt ist oder gestohlen wurde und keine Datensicherung vorliegt. Wenn keine (aktuelle) Datensicherung vorliegt, so bleibt Ihnen...

Die Hilfe des Programms wird nicht angezeigt

Wird SP Plus auf einem Netzwerkpfad aufgerufen, kann die Hilfe standardmäßig nicht angezeigt werden. Das ist eine Einschränkung von Microsoft und bezieht sich generell auf alle HTML-Hilfe-Dateien.  Um dieses Problem zu...

Fälschungserschwerende Maßnahme für die Prüfprotokolle

Es besteht seit Einführung der Sicherheitsprüfung von Seiten des Gesetzgebers die Pflicht, dass SP-Prüfprotokolle nach dem in Anlage VIII Nr. 3.2.5 StVZO bekannt gemachten Muster fälschungserschwerend ausgeführt sein müssen. Dies...

SP Plus Tastenkürzel

Sie können SP Plus komplett mit der Maus steuern. Die am meisten benötigten Funktionen erreichen Sie zusätzlich über die Tastatur. Strg+N | Neuen Datensatz anlegenStrg+Einfg | Neuen Datensatz anlegenStrg+E | Aktuellen Datensatz...

“SP-Durchführung“ an Nutzfahrzeugen der Bundeswehr bzw. der Bundespolizei anhand von SP Plus

Die Nutzfahrzeuge (Lkw, Kraftomnibusse, Anhänger) der Bundeswehr bzw. der Bundespolizei sind von der Pflicht zur SP-Durchführung befreit. An diesen Nutzfahrzeugen sind auch kein SP-Schild und keine SP-Prüfmarke anzubringen....

SP Plus Grundmodul

Bremswertberechnung / Berechnung der Bremswirkung

Im Rahmen der 47. Änderungsverordnung wurde auch die Richtlinie für die Durchführung von  Sicherheitsprüfung (SP) nach § 29 und Anlage VIII StVZO (SP-Richtlinie) angepasst. In diesem Zusammenhang ist eine Wirkungsprüfung der...

Datumformat ist nicht korrekt (DBISAM Engine Error #11949; Date, time, or timestamp)

Beim Speichern einer Prüfung erhalten Sie folgende Fehlermeldung:   Ist dies der Fall, so ist das Datumsformat Ihres Betriebssystems nicht korrekt, auf die Form TT.MM.JJJJ eingestellt.Rufen Sie hierzu bitte in die...

Der Freischaltcode scheint nicht zu funktionieren

Falls SP Plus den Freischaltcode nicht akzeptieren sollte, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:  Haben Sie nach dem Ausdruck der Fax-Bestellung Änderungen an den eingegebenen Adressdaten vorgenommen?  In den...

Falsches Datumsformat (amerikanisch)

Falls Sie in SP Plus eine ungewohnte Datumsformatierung feststellen sollten (z.B. 2014-08-20 statt 20.08.2014) finden Sie hier eine Anleitung, um das Datumsformat umzustellen. Unser Programm verwendet zum Anzeigen des Datums die...

Fehlermeldungen in SP Plus

Eine Datenmenge, die nur zum Lesen bestimmt ist, kann nicht geändert werden Der oder die Nutzer, die auf SP Plus zugreifen, benötigen Vollzugriff auf das Verzeichnis SP Plus und die Unterverzeichnisse. Stellen Sie sicher, dass...

Mängelstatistik

SP Plus bildet (anhand der Eingaben im Programm) automatisch detaillierte und aussagekräftige Mängelstatistiken. Diese Statistiken werden von den zuständigen Innungen am Ende eines Jahres eingesammelt. Die Form, wie die Statistik...

Was passiert, wenn sich die SP-Kontrollnummer bzw. die Firmierung ändert?

Sollten sich Ihre Firmendaten bzw. Ihre Kontrollnummer geändert haben, können Sie uns eine Änderungsanzeige zukommen lassen, diese finden Sie hier oder in der Hilfedatei des Programms. Sie erhalten daraufhin einen neuen...

Wiedervorlageliste meldet "Sie haben noch eine Prüfung in Bearbeitung"

In SP Plus gibt es die Möglichkeit, die aktuelle Erfassung mit der Schaltfläche "Pause" zwischenzuspeichern. Die Prüfungen können zu einem späteren Zeitpunkt verarbeitet werden. In der Wiedervorlageliste erscheint...

SP Plus Importfunktion

Dateien, die schon einmal importiert wurden, noch einmal importieren

Um Datensätze, die bereits importiert wurden (und somit die Dateiendung .BAK erhalten haben) wieder zurück in XML zurückzubenennen, hat sich das Freeware-Programm "FileNameChange" von Michael Ratzkowsky...

Der Freischaltcode für die Importfunktion funktioniert nicht

Die Importfunktion ist optional und muss separat lizensiert werden. Die Preise entnehmen Sie bitte der Seite Vertrieb. Wenn Sie einen Freischaltcode erhalten haben und dieser Code auch mit "Importfunktion"...

Die Fahrzeuge werden immer wieder importiert

Der Import der Prüfnachweise geschieht mittels XML-Dateien von Bremsenprüftsänden oder von Softwaresystemen (z. B. von Dealer-Management-Systemen). Diese werden vom erzeugenden Programm in einem Verzeichnis abgespeichert. Das...

Fahrzeuge wurden importiert aber am Plakettenbestand ändert sich nichts?

Ein Prüfnachweis, der über die Importfunktion eingelesen wurde, erscheint in SP Plus unter SP-Daten/Tabelle als nicht abgeschlossener (grün hinterlegter) Datensatz. Nicht abgeschlossene Datensätze haben keinen Einfluß auf die...

Vorgabenmodul

Berechnung der Bremswerte - Bremsreferenzwerte (Bezugsbremskräfte)

SP Plus bietet die Möglichkeit, bei der Erfassung von SP-Daten die Bremswerte nach verschiedenen Methoden zu berechnen. Sofern fahrzeugbezogene Bremsreferenzwerte (Bezugsbremskräfte) der Hersteller/Importeure vorliegen, sind...

Bildschirmflackern auf einem Windows 2003 Terminalserver mit Citrix Client

Wenn Sie SP Plus mit dem Vorgabenmodul auf einem Windows 2003 Terminalserver mit Citrix Clients verwenden kann nach dem Aufruf des Vorgabenmoduls der Bildschirm flackern. Testen Sie in diesem Falle bitte, ob das Flackern auch...

Das Vorgabenmodul kann im Netzwerkbetrieb nicht gestartet werden.

Auf jeder Arbeitsstation muss das Microsoft .Net-Framework 4.0 installiert sein. Bitte starten Sie für die Installation auf dem betroffenen Rechner aus dem freigegebenen Installationsverzeichnis von SP Plus das...

Fehlermeldung bei Aufruf des Vorgabenmoduls von einem Dateiserver, welcher nicht von Microsoft ist

Sollte SP Plus auf einem Dateiserver installiert sein, der nicht von Microsoft ist (z. B. eine Samba Freigabe über Linux oder ein Netware Server), so kann beim Starten des Vorgabenmoduls folgende Fehlermeldung...

Gibt es eine Dokumentation für das Vorgabenmodul?

Ja. Sowohl im Vorgabenmodul selbst mittels der 'F1' Taste, sowie nach der Installation im Windows Startmenü unter dem Punkt 'SP Plus'. 

Kann das Vorgabenmodul auch separat installiert werden?

Nein. Das Vorgabenmodul ist fest an SP Plus gebunden und wird zusammen mit SP Plus Version 3 installiert.

Meine SP-Anerkennung ist beschränkt auf Fahrzeuge vor April 2006. Ich möchte SP Plus Version 3 ohne das Vorgabenmodul nutzen. Geht das ohne jährliche Kosten?

Der SP Plus Software Servicevertrag beinhaltet Updates des Programms SP Plus, des Vorgabenmoduls und der Datenbank des Vorgabenmoduls. Um das Update auf Version 3 erwerben zu können, muss zumindest einmalig der Servicevertrag...

Vorgabenmodul lässt sich nicht starten

Sollten Sie beim aufrufen des Vorgabenmoduls folgende Fehlermeldung erhalten: Kontrollieren Sie bitte zuerst einmal HSN, TSN und VIN. Sollte alles korrekt sein,testen Sie das Vorgabenmodul zunächst mit unserem...

Vorgabenmodul lässt sich nicht starten (speziell für Systemadministratoren)

Dieser Artikel richtet sich an Systemadministratoren, nicht an Endanwender.Sollten Sie beim Aufrufen des Vorgabenmoduls folgende Fehlermeldung erhalten   kontrollieren Sie bitte die Datei machine.config  Die Dateien...

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